Гарантия и возврат

Обмен и возврат товара

Наша компания дает гарантию, все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара

Для возврата приобретенного у нас товара связаться и согласовать свое решение с менеджером магазина lampa-one с заявлением о возврате товара, а также предоставьте товар в полной комплектации.

 

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

При возврате/обмене любого освещения, должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Возврат товара с дефектом.

Товары (люстры, торшеры, светильники, настольные лампы, бра, уличное освещение и т.д), купленные в нашем интернет магазине, lampa-one.ru сертифицированы. Гарантия от производителя. Если Вы выявите дефект в течение 7 дней, то все расходы на бесплатную замену мы берем на себя.

Возврат денежных средств, за приобретенный товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней, с даты предъявления покупателем требования.